Publicado 19/02/2009 15:43
"Existe diferença entre preço e valor? Quantas vezes, os clientes entram em nossas empresas e perguntam: - Qual é o valor deste item? E você responde é tanto. E o cliente olha o produto e diz: - Tá caro! Ou pior, fala que vai dar uma olhada. E esta olhada significa na maioria das vezes o fechamento de negócios com a concorrência. Será que realmente nossos preços estão altos ou não estamos conseguindo agregar valor aos nossos produtos e serviços?"